Victoria's Secret - từ hoàng kim đến suy yếu

Victoria's Secret đã trải qua sáu quý doanh thu sụt giảm, khiến ngành thời trang đặt câu hỏi về tương lai của hãng nội y lớn nhất thế giới. Được thành lập bởi Roy Raymond vào năm 1977, hãng đã nhanh chóng phát triển từ một cửa hàng nhỏ ở Palo Alto thành một đế chế với giá trị tỷ đô dưới sự điều hành của Leslie Wexner. Tuy nhiên, sai lầm trong chiến lược marketing đã dẫn đến nguy cơ phá sản và Raymond phải bán công ty vào năm 1982. Victoria's Secret đã nổi bật với các buổi trình diễn thời trang ấn tượng và hình ảnh sexy, từ đó xây dựng thành công thương hiệu. Show diễn Victoria's Secret Fashion Show ra mắt vào năm 2001 đã trở thành hiện tượng truyền thông và đạt đỉnh cao từ năm 2004 đến 2006. Mặc dù hãng từng có giá trị thương hiệu lên đến 5,5 tỷ USD vào năm 2012 và kiểm soát 35% thị trường đồ lót Mỹ năm 2014, nhưng từ năm 2015, hãng đã bắt đầu gặp khó khăn do thiếu ý tưởng mới và sự cạnh tranh khốc liệt trong ngành thời trang.

Sân khấu Victoria's Secret dần kém hấp dẫn, với sự ra đi của nhiều người mẫu cũ và sự xuất hiện của những gương mặt mới như Kendall Jenner và Gigi Hadid. Năm 2017, hãng tổ chức show diễn tại Trung Quốc nhưng cũng gặp sự cố như Hề Mộng Dao ngã và Bella Hadid lộ ngực, khiến tỷ lệ người xem giảm gần 30%. Sức hấp dẫn của hãng sụt giảm do thay đổi trong tiêu chuẩn về vẻ đẹp và sự hấp dẫn, với khách hàng hiện nay ưa chuộng vẻ đẹp tự nhiên và sự tiện lợi. Aerie, một thương hiệu mới nổi, đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường với sản phẩm chất lượng và giá cả hợp lý, ghi nhận doanh thu tăng 34%. Victoria’s Secret đang đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các thương hiệu như ThirdLove và 6ixty8ight, trong khi khách hàng cảm thấy giá cả của sản phẩm hãng quá cao. Mặc dù có những nỗ lực tái định hình thương hiệu, doanh thu của Victoria's Secret vẫn gặp khó khăn, với báo cáo tài chính cho thấy doanh thu giảm 5% trừ doanh thu trực tuyến.